Een afspraak per telefoonمَوْعِدٌ عَبْرَ الْهَاتِفِ

هَذَا مَكْتَبُ الِاسْتِقْبَالِ فِي الْعِيَادَةِ.Dit is de balie in de praktijk.

عَلَى الطَّاوِلَةِ هَاتِفٌ أَسْوَدُ قَدِيمٌ.Op de tafel staat een oude zwarte telefoon.

بِجَانِبِهِ دَفْتَرُ الْمَوَاعِيدِ الْكَبِيرُ.Ernaast ligt het grote afsprakenboek.

الدَّفْتَرُ مَفْتُوحٌ عَلَى صَفْحَةِ هَذَا الْأُسْبُوعِ.Het boek ligt open op de bladzijde van deze week.

فِي كُلِّ سَطْرٍ اسْمٌ وَرَقْمُ هَاتِفٍ.Op elke regel staat een naam en een telefoonnummer.

الْمُوَظَّفَةُ تَجْلِسُ خَلْفَ شَاشَةٍ صَغِيرَةٍ.De medewerkster zit achter een klein scherm.

الْهَاتِفُ يَرِنُّ فَتَرْفَعُ السَّمَّاعَةَ.De telefoon gaat over en zij neemt op.

تَكْتُبُ الِاسْمَ ثُمَّ تُعِيدُهُ بِصَوْتٍ عَالٍ.Ze schrijft de naam op en herhaalt hem hardop.

عَلَى الْحَائِطِ رُزْنَامَةٌ كَبِيرَةٌ لِهَذَا الشَّهْرِ.Aan de muur hangt een grote kalender voor deze maand.

أَيَّامُ الِاثْنَيْنِ مَشْغُولَةٌ دَائِمًا هُنَا.De maandagen zitten hier altijd vol.

نُورٌ: عِيَادَةُ الدُّكْتُورِ خَالِدٍ، أَهْلًا وَسَهْلًا.Nour: Praktijk van dokter Khalid, goedemiddag.

سَالِمٌ: مَرْحَبًا، مَعَ مَنْ أَتَكَلَّمُ؟Salim: Hallo, met wie spreek ik?

نُورٌ: مَعَ نُورٍ، مِنْ مَكْتَبِ الِاسْتِقْبَالِ. تَفَضَّلْ.Nour: Met Nour, van de balie. Zegt u het maar.

سَالِمٌ: لَوْ سَمَحْتِ، أَطْلُبُ مَوْعِدًا جَدِيدًا.Salim: Als het mag, ik wil graag een nieuwe afspraak.

نُورٌ: بِكُلِّ سُرُورٍ. أَيُّ يَوْمٍ يُنَاسِبُكَ؟Nour: Heel graag. Welke dag schikt u?

سَالِمٌ: يَوْمُ الِاثْنَيْنِ، إِنْ كَانَ مُمْكِنًا.Salim: Maandag, als dat mogelijk is.

نُورٌ: الِاثْنَيْنِ مُمْتَلِئٌ. هَلْ تَقْبَلُ الثُّلَاثَاءَ؟Nour: Maandag zit vol. Kunt u dinsdag ook?

سَالِمٌ: نَعَمْ، الثُّلَاثَاءُ يُنَاسِبُنِي أَكْثَرَ.Salim: Ja, dinsdag komt me zelfs beter uit.

نُورٌ: سَجَّلْتُ اسْمَكَ. سَأُرْسِلُ لَكَ رِسَالَةً.Nour: Ik heb u genoteerd. Ik stuur u een bericht.

سَالِمٌ: شُكْرًا لَكِ. إِلَى اللِّقَاءِ.Salim: Dank u wel. Tot ziens.

أَرَادَتْ لَيْلَى أَنْ تُؤَجِّلَ مَوْعِدَهَا.Leila wilde haar afspraak uitstellen.

اِتَّصَلَتْ بِالْعِيَادَةِ فِي الصَّبَاحِ الْبَاكِرِ.Ze belde de praktijk vroeg in de ochtend.

كَانَ الْخَطُّ مَشْغُولًا ثَلَاثَ مَرَّاتٍ.De lijn was drie keer bezet.

اِنْتَظَرَتْ قَلِيلًا ثُمَّ حَاوَلَتْ مَرَّةً أُخْرَى.Ze wachtte even en probeerde het nog eens.

رَدَّتْ مُوَظَّفَةٌ وَقَالَتْ: لَحْظَةً مِنْ فَضْلِكِ.Een medewerkster nam op en zei: een moment, alstublieft.

قَالَتْ لَيْلَى: لَا أَسْتَطِيعُ الْحُضُورَ غَدًا.Leila zei: ik kan morgen niet komen.

اِعْتَذَرَتْ عَنِ الِاتِّصَالِ الْمُتَأَخِّرِ.Ze bood haar excuses aan voor het late telefoontje.

أَعْطَتْهَا الْمُوَظَّفَةُ مَوْعِدًا يَوْمَ الْخَمِيسِ.De medewerkster gaf haar een afspraak op donderdag.

أَكَّدَتْ لَيْلَى الْمَوْعِدَ الْجَدِيدَ وَشَكَرَتْهَا.Leila bevestigde de nieuwe afspraak en bedankte haar.

وَصَلَتْ رِسَالَةٌ قَصِيرَةٌ بَعْدَ دَقَائِقَ.Een paar minuten later kwam er een bericht.

أَنَا لَا أُحِبُّ الْمُكَالَمَاتِ الطَّوِيلَةَ.Ik hou niet van lange telefoongesprekken.

أُفَضِّلُ الرَّسَائِلَ الْقَصِيرَةَ عَادَةً.Meestal geef ik de voorkeur aan korte berichten.

لَكِنَّ الْمَوَاعِيدَ تَحْتَاجُ إِلَى صَوْتٍ حَقِيقِيٍّ.Maar voor een afspraak heb je een echte stem nodig.

لِذَلِكَ أَكْتُبُ كَلِمَاتِي عَلَى وَرَقَةٍ أَوَّلًا.Daarom schrijf ik mijn woorden eerst op een blaadje.

أَقُولُ اسْمِي بِبُطْءٍ وَبِوُضُوحٍ.Ik zeg mijn naam langzaam en duidelijk.

ثُمَّ أَذْكُرُ سَبَبَ الِاتِّصَالِ فِي جُمْلَةٍ.Dan noem ik in één zin waarvoor ik bel.

أَسْأَلُ عَنِ الْيَوْمِ وَعَنِ الْعُنْوَانِ.Ik vraag naar de dag en naar het adres.

أُعِيدُ رَقْمَ هَاتِفِي مَرَّتَيْنِ دَائِمًا.Mijn telefoonnummer herhaal ik altijd twee keer.

ثُمَّ أَكْتُبُهُ فِي هَاتِفِي فَوْرًا.Daarna zet ik hem meteen in mijn telefoon.

الْمُكَالَمَةُ قَصِيرَةٌ، وَالرَّاحَةُ بَعْدَهَا طَوِيلَةٌ.Het gesprek is kort, en de opluchting erna is lang.

نَبْدَأُ الْمُكَالَمَةَ بِتَحِيَّةٍ قَصِيرَةٍ.We beginnen een gesprek met een korte groet.

ثُمَّ نَسْأَلُ: هَلْ أُزْعِجُكَ الْآنَ؟Dan vragen we: stoor ik u nu?

نَقُولُ لَوْ سَمَحْتَ قَبْلَ كُلِّ طَلَبٍ.We zeggen "als het mag" vóór elk verzoek.

وَتَفَضَّلْ تَعْنِي: تَكَلَّمْ، أَنَا أَسْمَعُكَ.En "tafaḍḍal" betekent: zeg het maar, ik luister.

وَنُجِيبُ بِـ: تَحْتَ أَمْرِكَ.En we antwoorden met: tot uw dienst.

الِاعْتِذَارُ قَصِيرٌ: آسِفٌ عَلَى الْإِزْعَاجِ.Een excuus is kort: sorry voor het storen.

وَإِذَا تَأَخَّرْنَا نَقُولُ: سَامِحْنِي.En als we te laat zijn, zeggen we: vergeef me.

نُؤَكِّدُ الْيَوْمَ وَالْمَكَانَ فِي النِّهَايَةِ.Aan het eind bevestigen we de dag en de plaats.

وَنُنْهِي بِـ: إِلَى اللِّقَاءِ أَوْ مَعَ السَّلَامَةِ.En we sluiten af met: tot ziens, of: het ga u goed.

الصَّوْتُ الْهَادِئُ يَفْتَحُ كُلَّ بَابٍ مُغْلَقٍ.Een rustige stem opent elke gesloten deur.